瑞安航空因收取親子座位費用遭英國調查

英國競爭市場管理局對瑞安航空展開調查，因其對家長要求支付座位費用以便與孩子同坐的政策是否違反消費者法進行審查。

瑞安航空（Ryanair）近日因收取家長與孩子同坐的座位費用而遭英國競爭市場管理局（CMA）調查。CMA表示，該航空公司通常會對此收取每趟約8英鎊的費用，並檢視這一政策是否違反消費者法。根據瑞安航空的條款，2至11歲的孩子必須與家長同坐，而這需要透過所謂的「強制家庭座位」來實現，家長需為此支付額外費用。

瑞安航空則對此調查表示不滿，稱其家庭座位政策完全符合相關法律規範。該公司強調，與孩子同行的成人僅需支付一個座位的費用，並可免費為最多四名孩子選擇座位，這意味著家長只需為一個成人座位付費，而孩子的座位則不需額外費用。

CMA進一步指出，瑞安航空是唯一一家在英國航線上收取此類費用的主要航空公司，其他航空公司則通常會免費為家長和孩子安排座位。調查也將檢視瑞安航空在預訂過程中是否透明地顯示所有費用，並確保消費者了解最終支付的總金額。

CMA的消費者保護主任海莉·弗萊徹（Hayley Fletcher）表示，額外收費會迅速提高家庭的旅行成本，尤其是在計劃經濟實惠的暑假時。她強調，CMA將會檢視瑞安航空的家庭座位預訂方式及其費用呈現方式，以確定是否符合消費者法。

消費者權益機構Which?對此調查表示歡迎，並指出瑞安航空對家庭分開及收取不合理費用的做法已受到多次批評。Which?的旅行編輯羅瑞·博蘭（Rory Boland）表示，瑞安航空應立即停止這些不合理的收費。這次調查是CMA更廣泛努力的一部分，旨在減輕生活成本壓力，若違反消費者法，該機構可對公司處以全球營業額10%的罰款。